Rodziny osób z niepełnosprawnościami czekają na decyzje. WZON tłumaczy opóźnienia

O problemie zrobiło się głośno pod koniec ubiegłego roku. Okazało się, że osoby z niepełnosprawnościami na decyzję o przyznaniu poziomu potrzeby wsparcia czekają nawet rok, ponieważ WZON-y były przeciążone, proces weryfikacji dokumentów był skomplikowany, a liczba wniosków stale rosła.

Czekając na wsparcie

Do naszej redakcji zgłosiły się osoby niepełnosprawne lub ich rodziny z terenu Zamojszczyzny, które nie mogły doczekać się decyzji. Podkreślały, że brak wypłat świadczeń utrudnia im pokrycie codziennych wydatków.

Jak przypomina rzecznik prasowy wojewody lubelskiego Marcin Bubicz, wnioski o wydanie decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia powinny być rozpatrzone w terminie nie dłuższym niż trzy miesiące od dnia wpływu do WZON.

PRZECZYTAJ: Zamość zagra dla Tomka charytatywny turniej służb mundurowych

– Aktualnie średni czas oczekiwania na rozpatrzenie prawidłowo złożonego wniosku w Wojewódzkim Zespole do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Lublinie wynosi około pięciu miesięcy – informuje rzecznik. – Pracownicy WZON dokładają wszelkich starań, aby jak najszybciej rozpatrzyć wnioski, zdając sobie sprawę z ich znaczenia dla sytuacji życiowej, zdrowotnej i finansowej osób niepełnosprawnych.

Opóźnienia wynikały z bardzo dużej liczby wniosków, które wpłynęły w krótkim czasie. Ustawodawca dopuścił składanie ich przez szerokie grono osób od początku obowiązywania ustawy o świadczeniu wspierającym.

Zasypani wnioskami

W okresie od 1 stycznia 2024 r. do 31 grudnia 2025 r. do WZON w Lublinie wpłynęło około 52 tysiące wniosków, z czego co trzeci złożono w pierwszych miesiącach 2024 roku.

– Pomimo dołożenia najlepszych starań, skumulowanie tak dużej liczby wniosków spowodowało wydłużenie czasu oczekiwania na rozpatrzenie – wyjaśnia rzecznik. – Obecnie wydano już ponad 40 tysięcy decyzji i przewiduje się dalsze skracanie terminów oczekiwania.

W celu usprawnienia procesu w latach 2024-2025 powołano i przeszkolono nowych specjalistów do ustalania poziomu potrzeby wsparcia. Obecnie w Lublinie jest 137 aktywnych orzeczników. – Liczba ta jest wystarczająca – uważa rzecznik. – Aby w pełni wykorzystać potencjał orzeczników, zwiększono także zatrudnienie osób zajmujących się obsługą administracyjną wniosków.

PRZECZYTAJ:  Zdjęcie z wakacji na L4? ZUS cofa zasiłki i żąda zwrotu pieniędzy

Zatrudniane są dodatkowe osoby na umowy cywilnoprawne do zadań takich jak analiza formalno-prawna, organizacja posiedzeń, wysyłka korespondencji, obsługa telefoniczna i osobista interesantów. Ponadto okresowo do pracy przydzielani są pracownicy z innych komórek Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego. Dzięki temu posiedzenia składów odbywają się siedem dni w tygodniu, także w soboty i niedziele, jeśli wnioskodawcy wyrażą na to zgodę.

Świadczenie wspierające

Od 1 stycznia 2024 r. dorosłe osoby z niepełnosprawnością mogą składać wnioski do WZON o wydanie decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia w punktach. Dopiero po otrzymaniu takiej decyzji mogą złożyć wniosek o świadczenie do ZUS. Do końca ubiegłego roku świadczenie przysługiwało osobom z co najmniej 78 punktami, od 1 stycznia mogą je otrzymać także osoby z decyzją na poziomie 70-77 punktów.

Wysokość świadczenia zależy od punktacji i jest powiązana z wysokością renty socjalnej (od 40 do 220 proc. renty w zależności od liczby punktów). Do końca lutego renta socjalna wynosiła 1 878,91 zł, co oznacza, że świadczenie wspierające wynosi maksymalnie 4 133,60 zł, a minimalnie – 751,56 zł.

W 2025 roku świadczenie wspierające z ZUS pobierało prawie 15 tysięcy osób z województwa lubelskiego.