Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
piątek, 19 grudnia 2025 20:10
Przeczytaj!
Reklama
Reklama

Jak wygląda praca tajemniczego klienta

Wbrew pozorom praca tajemniczego klienta nie polega na wchodzeniu do sklepu w czarnym prochowcu i kupowaniu w cichaczem wybranego towaru. Tak naprawdę dużo ważniejsza jest obserwacja tego, w jaki sposób jesteśmy obsługiwani i jak zarządzana jest kontrolowana placówka. Jak dokładnie wygląda praca tajemniczego klienta?
  • 09.06.2019 10:00
  • Autor: Grupa Tipmedia
Jak wygląda praca tajemniczego klienta

Tajemniczy klient - obserwacja, analiza, dedukcja

Tajemniczy klient to przede wszystkim wnikliwy obserwator rzeczywistości i osoba, która na podstawie zapamiętanych detali i szczegółów jest w stanie obiektywnie ocenić pracę danej placówki. Oczywiście praca na tym stanowisku oparta jest o odpowiednią dokumentację wraz ze scenariuszem samej wizyty oraz uwagami dotyczącymi tego, na co należy zwrócić uwagę. Przeważnie wizyta tajemniczego klienta ma charakter audytu, o którym nie wiedzą sprawdzani pracownicy.

 

Kto może zostać tajemniczym klientem?

Większość ofert pracy dotyczących tajemniczych klientów nie zawiera wygórowanych oczekiwań od kandydatów na to stanowisko. Wymagania to głównie: skończony 18. rok życia, odpowiednia ilość wolnego czasu i dostęp do komputera oraz Internetu. To właśnie dzięki tym narzędziom będziemy przesyłać wyniki naszego audytu. Jest to więc idealna pierwsza praca oraz sezonowe źródło zarobku dla osób młodych.

 

Gdzie pracuje tajemniczy klient?

Pracę w charakterze tajemniczego klienta można podjąć na terenie całego kraju. Firmy konsultingowe i doradcze mają wiele placówek, w których możemy rozpocząć proces rekrutacji. Dobrym rozwiązaniem jest praca w terenie, który znamy, np. miasto, gdzie obecnie studiujemy bądź mieszkamy. Tajemniczy klient może odwiedzać zarówno sklepy, kina, salony, jak i butiki oraz banki. Istnieje również opcja pracy poprzez telefon. Wówczas jako tajemniczy klient sprawdzamy jakość obsługi telefonicznej klienta oraz poprawne działanie m.in. działu reklamacji danego przedsiębiorstwa.

--- Artykuł sponsorowany ---


ReklamaBaner reklamowy - orange
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
ReklamaBaner reklamowy B1 firmy WORK CENTRE
Reklama
KOMENTARZE
Autor komentarza: POlakTreść komentarza: Ciebie matula już przy porodzie poddusiła, co można wywnioskować z powyższej wypowiedzi. Permanentne niedotlenienie, ograniczona praca mózgu.Data dodania komentarza: 19.12.2025, 16:12Źródło komentarza: Tablica pamiątkowa w miejscu, którym kiedyś żyli Żydzi. Nie każde miasto i gmina się zgadzająAutor komentarza: ParafiankaTreść komentarza: "Wójt Gminy Trzeszczany przy zawiadomieniu o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zarzuciła, że ksiądz podał w rozliczeniu nieprawdziwe dane i posłużył się nieprawdziwymi rachunkami, a także, że wartość wykonanych robót była znacznie niższa od wykazanej w dokumentacji" A ona mówi, że "Zawiadomienie złożyłam w sprawie domniemanych nieprawidłowości, a nie przeciwko konkretnym osobom" Ewidentnie oskarżyła Proboszcza!!!!! Co za fałsz!!!!!Data dodania komentarza: 19.12.2025, 15:52Źródło komentarza: Dotacja na remont skłóciła parafię i władze gminy Trzeszczany. Komu brakuje dobrej woli?Autor komentarza: WYborczyniTreść komentarza: O rzezi na Wołyniu przez ukraińców p.Stawiarski też pan stawia wszędzie tabliceData dodania komentarza: 19.12.2025, 15:48Źródło komentarza: Tablica pamiątkowa w miejscu, którym kiedyś żyli Żydzi. Nie każde miasto i gmina się zgadzająAutor komentarza: LopezTreść komentarza: Nie dotacja skłóciła tylko WójtowaData dodania komentarza: 19.12.2025, 15:17Źródło komentarza: Dotacja na remont skłóciła parafię i władze gminy Trzeszczany. Komu brakuje dobrej woli?Autor komentarza: Były pracownik starostwaTreść komentarza: Jakie środki pozyskał do budżetu gminy obecna Wójt ? Będzie tak jak w powiecie. Przyszła na gotowe po Pani Symczuk, sobie przypisała zasługi, potem kredyt 18 milionów i tyle. Teraz powiat kredyty spłaca a ona w zastraszającym tempie zadłuża gminę. Brawo!!!!! Polityka kadrowa taka sama jak w powiecie. Ten co znał się na swojej pracy uciekł ze Starostwa. Teraz tylko procesy sądowe, za które zapłacimy wszyscy. W urzędzie gminy widzę ta sama metoda.Data dodania komentarza: 19.12.2025, 15:07Źródło komentarza: Dotacja na remont skłóciła parafię i władze gminy Trzeszczany. Komu brakuje dobrej woli?Autor komentarza: tomiTreść komentarza: Podobny do Skolima?Data dodania komentarza: 19.12.2025, 14:57Źródło komentarza: Sejm RP uczcił pamięć urodzonego w Zamościu Marka Grechuty
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama